Η διαδικασία που ακολουθείται για την αποζημίωση σε περίπτωση νοσηλείας ενός ασφαλισμένου μέσα από ένα απλό και πραγματικό περιστατικό.
Η Ζωή Μ. είναι 3 ήμισυ ετών. Διαθέτει δημόσιο φορέα ασφάλισης (ΕΟΠΥΥ) και ιδιωτική ασφάλεια υγείας. Το νοσοκομειακό του πρόγραμμα τον καλύπτει 100% σε περίπτωση νοσηλείας σε συμβεβλημένο νοσοκομείο και παράλληλα με τη χρήση του ταμείου του, ανεξάρτητα από το ύψος της συμμετοχής. Επιπλέον έχει κάλυψη θέσης νοσηλείας μέχρι Β’ θέση, χωρίς συμμετοχή.
Εικοσιένα μήνες μετά τη σύναψη του ασφαλιστηρίου συμβολαίου, κρίθηκε απαραίτητο να νοσηλευτεί λόγω βρογχίτιδας. Δεν είχε κάποιο ιατρικό ιστορικό στο παρελθόν, γεγονός που εξακριβωνόταν από το βιβλιάριο υγείας του, καθώς και τη γνωμάτευση του ιατρού. Οι γονείς του έσπευσαν και μετέφεραν άμεσα το παιδί στη συμβεβλημένη παιδιατρική κλινική του Ιασώ, όπου παρέμεινε για τέσσερις ημέρες.
Κατά την εισαγωγή του παιδιού στο Ιασώ δηλώθηκε ότι θα κάνει χρήση του δημόσιου φορέα, προσκομίζοντας το βιβλιάριο υγείας του, καθώς και της ιδιωτικής του ασφάλειας αναφέροντας τον αριθμό του συμβολαίου του. Στη συνέχεια ακολούθησε η νοσηλεία και παρέμεινε στο νοσοκομείο για τέσσερις ημέρες.
Κατά την έξοδο του από το νοσοκομείο, οι γονείς δεν πλήρωσαν τίποτα, ούτε χρειάστηκε να εκταμιεύσουν κάποιο χρηματικό ποσό στη συνέχεια. Ήδη η ασφαλιστική εταιρεία είχε στείλει εγγυητική για την κάλυψη του ασφαλισμένου της. Βάση συμβολαίου η αιτία νοσηλείας δεν υπαγόταν σε κάποια εξαίρεση, ενώ η χρονική αναμονή των 30 ημερών είχε παρέλθει, με αποτέλεσμα ο ασφαλισμένος να καλυφθεί πλήρως. Οι συνολικές δαπάνες νοσηλείας, συμπεριλαμβανομένων των αμοιβών των ιατρών, ήταν 1.788 ευρώ. Το ταμείο του συμμετείχε κατά 232 ευρώ και η ιδιωτική του ασφάλεια κατά 1.556 ευρώ. Η κάλυψη από το δημόσιο φορέα έγινε απευθείας στο νοσοκομείο όπου νοσηλεύτηκε, χωρίς να χρειαστεί να προσκομιστούν οποιαδήποτε δικαιολογητικά στη συνέχεια. Τελικώς, το παιδί επέστρεψε σπίτι του με πλήρη αποκατάσταση του προβλήματος υγείας, χωρίς να ασχοληθούν ξανά οι γονείς με το συγκεκριμένο θέμα και χωρίς οποιαδήποτε ταλαιπωρία ή οικονομική επιβάρυνση.
