Η διαδικασία που ακολουθείται για την αποζημίωση σε περίπτωση νοσηλείας ενός ασφαλισμένου μέσα από ένα απλό και ρεαλιστικό παράδειγμα.
Η Tetyana Z. είναι 38 ετών. Διαθέτει δημόσιο φορέα ασφάλισης (ΕΟΠΥΥ) και ιδιωτική ασφάλεια υγείας. Το νοσοκομειακό της πρόγραμμα την καλύπτει 100% σε περίπτωση νοσηλείας σε συμβεβλημένο νοσοκομείο και με την παράλληλη χρήση του ταμείου της, ανεξάρτητα από το ύψος της συμμετοχής. Σε περίπτωση χειρουργικής επέμβασης χωρίς νοσηλεία (ODC) σε συμβεβλημένο νοσοκομείο, η κάλυψη είναι 100 % ανεξάρτητα από τη χρήση του δημόσιου φορέα.
Τρία χρόνια και πέντε μήνες μετά τη σύναψη του ασφαλιστηρίου συμβολαίου, διεγνώσθησαν κιρσοί κάτω άκρων. Δεν είχε κάποιο ιστορικό σχετικά στο παρελθόν, γεγονός που εξακριβωνόταν από το βιβλιάριο υγείας της και τις απεικονιστικές εξετάσεις. Επέλεξε το γιατρό της αρεσκείας της και νοσηλεύτηκε στη συμβεβλημένη ιδιωτική κλινική Mediterraneo, όπου παρέμεινε μέχρι το μεσημέρι.
Κατά την εισαγωγή της στο Mediterraneo, έκανε τον απαιτούμενο προεγχειρητικό έλεγχο και δήλωσε ότι θα κάνει χρήση μόνο της ιδιωτικής της ασφάλειας, αναφέροντας τον αριθμό του συμβολαίου της. Στη συνέχεια ακολούθησε η επέμβαση και παρέμεινε στο νοσοκομείο μέχρι το απόγευμα.
Κατά την έξοδο της δεν πλήρωσε τίποτα, ούτε χρειάστηκε να εκταμιεύσει κάποιο χρηματικό ποσό στη συνέχεια. Ήδη η ασφαλιστική εταιρεία είχε στείλει εγγυητική για την κάλυψη του ασφαλισμένου της. Βάση συμβολαίου η αιτία νοσηλείας δεν υπαγόταν σε κάποια εξαίρεση ενώ η χρονική αναμονή του ενός έτους είχε παρέλθει, με αποτέλεσμα η ασφαλισμένη να καλυφθεί πλήρως. Οι συνολικές δαπάνες νοσηλείας, συμπεριλαμβανομένων των αμοιβών των ιατρών, ήταν 4.525 ευρώ, τις οποίες κάλυψε εξ’ ολοκλήρου η ιδιωτική της ασφάλεια. Τελικώς, η ασφαλισμένη επέστρεψε σπίτι της με πλήρη αποκατάσταση του προβλήματος υγείας, χωρίς να ασχοληθεί επ’ ουδενί με το οικονομικό σκέλος.
